生衛業収益力向上セミナー開催(美容業組合)

美容業組合が生衛業収益力向上セミナーを開催しました。

1日時  平成30年11月5日(月)13:30~16:00

2場所  米子市末広町294米子コンベンションセンター第7会議室

3出席者  鳥取県美容業生活衛生同業組合組合員 37名

    (公財)島根県生活衛生営業指導センター 2名

    (公財)鳥取県生活衛生営業指導センター 3名 計42名

 4概要

(1)講演

「0円で8割をリピーターにする集客術」~すべてのビジネスにリピート客を~

顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役 一圓 克彦氏

・製造業、福祉事業、IT事業、飲食業まで大小7業種の企業経営を経験したリピーター創出専門コンサルタント。

・お客様の印象は、視覚情報が第一である。

・過剰な値引きはやめ、販売価格を下げても収益はアップしない。

・離職率をゼロにする方法は、承認要求を満たし、店長から直接褒める言葉を送りましょう。従業員が満足すれば、自ずとお客様も満足することとなります。

・すべてのお客様を満足させるのではなく、リピーターになってくれそうなお客様に対して満足度をアップさせれば、必ず、収益力向上に繋がります。

(2)「働き方改革について」

働き方改革サポートオフィス鳥取 社会保険労務士 安田 岳歩

・雇用に関する助成金・補助金が70種類以上ある。

・人材確保等支援助成金…これ受けるために一定の就業規則の策定などの条件が必要となる。生産性向上に資する設備の導入し、雇用管理改善と生産性向上を図る企業を支援

・65才超高年齢者の雇用環境整備の措置を実施する。 高年齢者の雇用環境整備のための「雇用環境整備計画書」を作成し、実施

・高年齢者の雇用の機会を増大するための能力開発、能力評価、賃金体系、労働時間等の管理制度の見直し若しくは健康診断を実施するための制度の導入→中小企業の場合、かかった費用の60%を助成する。